1. HINNASTO

PME-Control Oy:llä on käytössään palveluhinnasto, jota käytetään veloitusperusteena palveluja myytäessä, ellei ole sovittu noudatettavaksi erillistä tarjousta tai vuosisopimusta.

2. TARJOUKSET

Pyydettäessä PME-Control Oy antaa varmennustoiminnasta tarjouksen. Jos ei muuta voimassaoloaikaa ilmoiteta, tarjous on voimassa 30 päivää tarjouksen päivämäärästä.

3. VUOSISOPIMUKSET

PME-Control Oy:n palveluja säännöllisesti käyttävien asiakkaiden kanssa voidaan tehdä vuosisopimus, joissa palvelukokonaisuudesta ja sen ehdoista sovitaan selkeästi ja yksityiskohtaisesti.

4. TILAUS- JA TOIMITUSEHDOT

PME-Control Oy toimittaa palvelujaan kirjallisten tilausten perusteella. Tilaus vahvistetaan asiakkaan pyynnöstä kirjallisesti. Palveluja voidaan toimittaa myös sähköisen tai suullisten tilauksien perusteella, jolloin tilauksen vastaanottava PME-Control Oy:n työntekijä kirjaa tilauksen sisällön, ja toimitus tapahtuu näin syntyneen dokumentin perusteella. Palvelut ja niihin liittyvät matkakustannukset veloitetaan PME-Control Oy:n laitekohtaisen hinnoittelun mukaisesti, tai erillisen tarjouksen perusteella.

Normaali työaika aikaveloitteisissa töissä on kahdeksan tuntia arkipäivisin. Kahdeksan tunnin jälkeen, viikonloppuina, arkipyhinä, joulu- ja juhannusaattona tehtävä työ on ylityötä. PME-Control Oy:stä johtumattomasta odotusajasta veloitetaan kuten tuntityöstä. Ylityökorotukset toteutetaan työaikalain mukaisesti. PME-Control Oy palvelee asiakkaitaan tilauksen yhteydessä sovitun toimitusaikataulun ja yksikköhintojen mukaisesti. Ellei lisätöistä tai muista mahdollisista työn suorittamiseen liittyvistä muuttujista ole erikseen sovittu, mahdolliset hinnan korotukset ovat voimassa näissä tilanteissa työaikalain ja PME-control Oy:n lisätyöhinnoittelun ja mukaisesti. Muuttujista aiheutuneet mahdolliset majoitus- ja matkakulukorvaukset erikseen lisättynä asiakkaan laskuun.

Asiakas vastaa työkohteiden valmistelusta ja mahdollisen aputyövoiman hankinnasta siten, että toimeksianto voidaan suorittaa asianmukaisesti ja työturvallisuusmääräyksiä noudattaen sovittuna aikana. Asiakas vastaa työssä tarvittavien erityisten suojavarusteiden hankinnasta.

5. LASKUTUS

Toimeksianto laskutetaan asiakkaalta työn valmistuttua. Mikäli työ kestää yli kaksi viikkoa, laskutus tapahtuu kahden viikon välein ellei toisin sovita. Laskun huomautusaika on 8 päivää.

6. MAKSUEHDOT

Lasku erääntyy maksettavaksi 14 päivän kuluttua laskun päiväyksestä. Erääntymisen jälkeen maksetuista laskuista asiakkaalta peritään lain mukainen viivästyskorko ja laskuun lisätään mahdolliset perintäkulut.

7. LAADUNVARMISTUS

PME-Control Oy:n palvelujen laatu perustuu koulutettuun ja pätevään henkilöstöön sekä varmennettuihin työmenetelmiin. Toiminta on kuvattu PME-Control Oy:n laatujärjestelmässä, jota auditoidaan vuosittain FINAS akkreditointipalvelun toimesta.

8. LUOTTAMUKSELLISUUS

PME-Control Oy toimii luottamuksellisesti kaikissa toimeksiannoissaan. PME-Control Oy:llä on kuitenkin sen toimintaa säätelevän lainsäädännön asettamissa rajoissa oikeus antaa tietoa toimeksiannoista viranomaisille sekä muille lainsäädännössä mainituille tahoille.

PME-Control Oy:n toimeksiannon yhteydessä laatimia tarkastusdokumentteja tai muita dokumentteja asiakas ei saa luovuttaa edelleen tai kopioida ilman PME-Control Oy:n kirjallista lupaa.

9. VALITUKSET JA MUUTOKSENHAKU

Asiakkaiden valitukset käsitellään oikaisumenettelyllä. Valitus tulee toimittaa kirjallisesti PME-Control Oy:n toimitusjohtajalle. Valitusaikaa on 30 päivää siitä, kun ratkaisu on saatettu asiakkaan tietoon ja PME-Control Oy käsittelee sen kiireellisenä. Oikaisumenettelyssä mahdollisesti saadusta hylkäyspäätöksestä voi hakea muutosta hallinto-oikeudelta 30 päivän kuluessa hylkäyspäätöksen tiedoksisaannista. Tarkastuksen keskeytyksen tai todistuksen epäämisen tarkastettavan kohteen kunnon tai muun asian takia, asiasta informoidaan TEM:tä ja muita tarkastuslaitoksia.

10. KORVAUSVASTUU

Molemmilla osapuolilla on oltava vakuutukset, jotka kattavat sopimuksen ehdoissa asettamat vastuut. PME-Control Oy:llä on vastuuvakuutus. Mikäli PME-Control Oy:n toimittama palvelu ei ole asiakkaan kanssa tehdyn sopimuksen tai näiden myyntiehtojen mukaista, PME-Control Oy korjaa puutteet. PME-Control Oy on vastuussa asiakkaalle aiheutuneista henkilö- ja esinevahingoista, jotka johtuvat PME-Control Oy:n virheestä tai laiminlyönneistä. PME-Control Oy ei ole vastuussa varallisuusvahingoista eikä epäsuorista tai välillisistä vahingoista, eikä muista menetetyistä tuloista tai pienentyneistä voitoista.

Vahingonkorvauksen ylärajana on PME-Control Oy:n ko. toimenpiteestä perimän palkkion määrä. Nämä rajoitukset eivät kuitenkaan koske tapauksia, joissa on kyseessä tahallisuus tai törkeä vahingon tuottamus. Havaittuaan PME-Control Oy:n palvelussa puutteen tai virheen taikka syntymässä olevan tai syntyneen vahingon, asiakkaan on välittömästi ilmoitettava siitä PME-Control Oy:lle. Kirjallinen valitus on tehtävä viimeistään kuukauden kuluttua toimeksiannon valmistumisesta. Mahdollinen korvausvaatimus on esitettävä PME-Control Oy:lle kirjallisena kuuden (6) kuukauden kuluessa toimeksiannon valmistumisesta. Muussa tapauksessa asiakas menettää oikeutensa korvaukseen.

11. PURKAMINEN

Molemmilla osapuolilla on oikeus purkaa sopimus yhteisestä sopimuksesta tai toisen osapuolen rikkoessa merkittävästi sopimusta, eikä tilanne korjaannu 30 päivän kuluessa kirjallisesta pyynnistä. Jos asiakas irtisanoo sopimuksen, PME-Control Oy:llä on oikeus hinnaston mukaiseen korvaukseen toimeksiantoon kuluneista valmisteluista sekä muista kuluista, esim. matkakulut. Jos PME-Control Oy irtisanoo sopimuksen, PME-Control Oy:llä on oikeus saada korvaus töistä niiltä osin, joilta tehtyjen töiden voidaan olettaa olevan asiakkaan hyödynnettävissä. Korvauksen on katettava vähintään PME-Control Oy kulut.

12. ERIMIELISYYDET

Asiakkaan kanssa tehdystä sopimuksesta tai näistä yleisistä myyntiehdoista aiheutuvat erimielisyydet ratkaistaan Seinäjoen käräjäoikeudessa.